Avis Clients E.Leclerc

Basé sur 25 avis clients et des recherches en ligne, e-leclerc.com a obtenu une note de 1,4 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients ne sont pas satisfaits de E.Leclerc.

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Top Avis

Nora Dubois
Publié le 25/05/2021

Je parle de Leclerc Genay 69730
hypermarché malsain et malhonnête que je déconseille vivement ...déjà que c'est une galère pas possible d'y aller en bus puis longue marche à pieds dans une zone industrielle.
- hypermarché condamné au tribunal par une procédure des commerçants de Neuville comme quoi ce Leclerc utilisait de façon illégale sans gêne depuis plus de 30ans de grands espaces illégaux dont l'espace jardin dehors !
- depuis la réduction de taille du rayon presse 9 magazines sur 10 que je prends comme les magazines mensuels de cinéma comme Première (qui existe depuis 40ans!!!) ou le magazine Collectionneur et chineur ou Spirou qui existe depuis 40ans aussi, ne sont plus reçus par ce Leclerc, je dois aller les acheter ailleurs...
Ce rayon est désormais réduit à une peau de chagrin, je pense qu'il va bientôt être supprimé...
- c'est le seul hypermarché qui fait ce cirque depuis 1an et demi d'exiger que les clients attendent derrière une bande orange pour le passage en caisse jusqu'à ce que le client qui est servi ai tout emballé et soit parti! Quelle perte de temps et quelles files de queues devant les caisses! c'est prendre les clients pour des imbéciles qui subissent un cirque pas possible
désagrément jamais vu ailleurs ! Ni à Auchan ni Carrefour ni intermarché Rochetaillée où je vais aller faire mes courses désormais!!! on n'attend pas 10ans chez eux !
- Depuis des années les promos indiquées "ticket Leclerc" sur leur catalogue souvent ne passent pas, vous vous faites arnaquer si vous ne vérifiez pas tout ! Là après les lunettes de Roman, la semaine dernière j'ai eu le coup sur des paquets apéritif monster munch bien indiqués dans le rayon avec ticket Leclerc: aucun ticket aucune mention sur mon ticket de caisse j'ai payé le pack à plein tarif alors que la caissière avait menti en me disant que oui le ticket était bien passé lors de mon passage !
- service de sécurité ignoble et inhumain, surtout le blond qui menace les clients et leur parlent mal !

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Lana Lecomte
Publié le 21/06/2020

Je viens de découvrir les avis sur E Leclerc et je ne suis absolument pas étonnée de ce qui en est dit et de lire tous ces litiges caractérisant l'impéritie des gestionnaires de cette enseigne !!
Tout est conforme à ce que j'observe à une autre échelle, c'est-à-dire dans les magasins et autres " Drives " de Leclerc : LAMENTABLE et d'une incompétence crasse doublée d'une indigence étonnante en particulier dans les zones rurales et, tout compte fait, SURTOUT un mépris caractérisé pour la clientèle à fortiori quand il n'existe aucun véritable concurrent à trente kilomètres à la ronde !
Quand à leur pseudo " Service Clients" ... PFFF ! je n'en attends plus rien personnellement ! Tout simplement, ils ne répondent jamais aux emails demandant même une simple information concernant un produit alors ... pensez donc, quand il s'agit d'un véritable litige ... !
Pour ceux qui attendent leur remboursement depuis des mois : sachez que tout consommateur français a des droits régis par le Code de la Consommation qui est très clair à ce sujet .
Si le vendeur n'est pas en capacité de vous livrer sous 30 jours, vous êtes en droit de le mettre en demeure de vous livrer ou de vous faire rembourser dans les 14 jours suivant votre " mise en demeure " . Cette lettre de "mise en demeure " peut être envoyée soit par email si vous avez une adresse fiable soit par lettre postale recommandée avec AR au siège social de l'entreprise .
Je vous renvoie pour cela à l'article L. 216-2 du code de la consommation qui est très explicite à ce sujet .
Bon courage à tous !

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Avis Clients (25)

Trier par : Les plus récents
Freddy C
Publié le 30/01/2025
vol au lelerc auxonne 21130

Encore le 30 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne 21130, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché. Les clients ne contrôlent plus leurs tickets de caisse délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement. Faites-vous rembourser en caisse centrale. Faites un signalement sur signal conso (répression des fraudes). A force de signalement, une grosse amende pour eux. Pour ne plus être volé. Vous êtes dans votre droit.

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Client(e)
Publié le 28/01/2025
VOLS AU LECLERC AUXONNE 21130

Encore le 23 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne 21130, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché. Les clients ne contrôlent plus leurs tickets de caisse délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). A force de signalement, une grosse amende pour eux. Pour ne plus être volé. Vous êtes dans votre droit. Force et courage.

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Freddy C
Publié le 16/12/2024
Attention chez Leclerc Auxonne 21130, fréquemment des

Attention chez Leclerc Auxonne 21130, fréquemment des prix à la caisse différent du prix affiché en rayon. Mais aussi des fausses offres spéciales avec mention du prix d’origine augmenté pour être plus attractive. Pour cause les clients ne contrôlent jamais leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs, si vous le constater faites un signalement sur signal conso.

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Caelios Luxa
Publié le 13/05/2023
Incapable et inutile !!

Si vous pensez précommander quelque chose chez eux ARRÊTER tous de suite. Ils sont incapables de livrer dans les temps et le service client ne serre strictement à rien. Ma commande est au point mort depuis des jours et je ne sait toujours pas QUAND et même SI je serai livré. C'est inadmissible ! On appel pour avoir des informations et on nous répond "Je n'en sait pas plus". Ils sont même incapable de donné une compensation pour le désastre qu'est ce service.
Le principe même de la précommande est de recevoir l'objet le jour de ça sortie. Pour 5 € de différence dirigé vous vers un de leurs concurrents bien plus compétant.
Leclerc est peut être un bon magasin mais surement pas dans ce cas. Ne précommandé jamais chez eux. Ils mérite 0 mais on ne peut pas !

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Nora Dubois
Publié le 25/05/2021
Je parle de Leclerc Genay 69730

Je parle de Leclerc Genay 69730
hypermarché malsain et malhonnête que je déconseille vivement ...déjà que c'est une galère pas possible d'y aller en bus puis longue marche à pieds dans une zone industrielle.
- hypermarché condamné au tribunal par une procédure des commerçants de Neuville comme quoi ce Leclerc utilisait de façon illégale sans gêne depuis plus de 30ans de grands espaces illégaux dont l'espace jardin dehors !
- depuis la réduction de taille du rayon presse 9 magazines sur 10 que je prends comme les magazines mensuels de cinéma comme Première (qui existe depuis 40ans!!!) ou le magazine Collectionneur et chineur ou Spirou qui existe depuis 40ans aussi, ne sont plus reçus par ce Leclerc, je dois aller les acheter ailleurs...
Ce rayon est désormais réduit à une peau de chagrin, je pense qu'il va bientôt être supprimé...
- c'est le seul hypermarché qui fait ce cirque depuis 1an et demi d'exiger que les clients attendent derrière une bande orange pour le passage en caisse jusqu'à ce que le client qui est servi ai tout emballé et soit parti! Quelle perte de temps et quelles files de queues devant les caisses! c'est prendre les clients pour des imbéciles qui subissent un cirque pas possible
désagrément jamais vu ailleurs ! Ni à Auchan ni Carrefour ni intermarché Rochetaillée où je vais aller faire mes courses désormais!!! on n'attend pas 10ans chez eux !
- Depuis des années les promos indiquées "ticket Leclerc" sur leur catalogue souvent ne passent pas, vous vous faites arnaquer si vous ne vérifiez pas tout ! Là après les lunettes de Roman, la semaine dernière j'ai eu le coup sur des paquets apéritif monster munch bien indiqués dans le rayon avec ticket Leclerc: aucun ticket aucune mention sur mon ticket de caisse j'ai payé le pack à plein tarif alors que la caissière avait menti en me disant que oui le ticket était bien passé lors de mon passage !
- service de sécurité ignoble et inhumain, surtout le blond qui menace les clients et leur parlent mal !

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Arthur Martin
Publié le 24/05/2021
FUYEZZZZ commandé un diffuseur sur le…

FUYEZZZZ commandé un diffuseur sur le site de leclerc appareil défectueux livré hors délai, retour à l'envoyeur de celui-ci nous sommes le 25/05/2021 toujours aucun remboursement. accueil de a plateforme téléphonique tenu par du personnel totalement dépassé et non informé. SITE DESASTREUX 1ère et dernière commande sur se site

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Solène Clement
Publié le 16/05/2021
VOLEURS NON A LA LIVRAISON A DOMICILE…

VOLEURS NON A LA LIVRAISON A DOMICILE !!
Attention à la livraison à domicile : il manque la moitié des courses !
J'ai la malheureuse idée de faire confiance, de laisser le livreur poser les sacs et repartir !!!
Comme par hasard les achats chers (fromage, pizza, boissons).
Aucune réponse du service client !

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Charly Duval
Publié le 15/05/2021
mon avis concerne le mépris et…

mon avis concerne le mépris et l'impolitesse ahurissante de leur com vis à vis de client , car au lieu de répondre courtoisement à une demande réitérée et apporter une solution que TOUS les sites sérieux offrent à leurs clients , eux se comportent comme de vrais petits laquais aux ordres !!!!!!!!!!!!!!

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Liam Marie
Publié le 08/05/2021
j'ai acheté un téléphone portable…

j'ai acheté un téléphone portable Samsung neuf je rentre le charger malheureusement le téléphone ne fonctionne pas je retourne au magasin ou le SAV s'acharne pendant 2 heures pour me dire qu'il faut le renvoyer et que je le récupérerai dans un mois je n'acheterais plus d'électro je suis cliente depuis 35 ans mais là je suis très déçu

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Client(e)
Publié le 01/05/2021
Médiocre

Médiocre, j'ai étai faire mes cours à E.leclerc jeudi et la caissière très charmante,Souriante ma donné un tiquet de jeux à présenter en borne après 25 min d'attente pour me voir au final me voir gagné le tiquet pour retiré mon tiquet à l'accueil j'ai attendu encore 10min pour me voir remettre mon cadeau sans même un bonjour de la part de l'hôtesse d'accueil qui me remet au finale un calendrier de fruits et légumes complètement ridules à revoir

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Oscar Fabre
Publié le 24/04/2021
LECLERC SAINT-PRIX 95

LECLERC SAINT-PRIX 95
J’ai vu construire ce magasin il y a 50 ans.. auparavant j’allais au petit Leclerc d’Eaubonne aujourd’hui disparu.
Après une étude de marché !!! j’ai toujours été fidèle à Leclerc (Saint-Prix et Royan)
À STR Prix la dimension du magasin est pratique, la fréquentation correcte, les employés serviables, les derniers aménagements super, le revêtement du sol bien moins fatigant....
Le rayon légumes s’est considérablement amélioré (mais reste assez cher)
A signaler : la qualité du saumon écossais préparé, tranché, ensaché par l’employée. C’est super bon!!!Je suis sincère j’ai 85 ans et ai eu,heureusement pour moi, l’occasion de manger d’autre saumon!!!
Par contre j’utilise le scanner. Pas de problèmes SAUF si il y a une erreur (dont je ne suis pas responsable) cela entraine QUAND MÊME une autre vérification.et on ne peut rien faire pour rectifier.
Fidèlement et cordialement
Anne-Marie Guimond

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Ana Michel
Publié le 16/04/2021
Être enceinte

Être enceinte, aller à la caisse prioritaire et devoir attendre parce que personne ne veut laisser passer. Et on me demande un justificatif ???? Mais le ventre le justifie pas ??? C’est bien là 1er fois et des clients pas respectueux non plus en déposant un énorme chariot ..

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